FAQs

Combien de temps faut-il pour que je reçoive ma commande ?

Tous les articles disponibles sur notre site internet sont en stock ; une fois votre commande validée, celle-ci est expédiée soit le jour même soit le lendemain tout dépend si c’est le week-end ou le jour férié. Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison varient selon le mode d’acheminement choisi

Comment vérifier ma taille pour vos produits ?

Nous mettons à disposition un guide taille afin que vous puissiez choisir votre taille ; généralement, nous conseillons aux personnes de prendre leurs tailles habituelles tout dépends du modèle de la Gaine et la qualité de la matière ; il est souvent également conseillé de prendre une taille au-dessus de votre taille habituelle si vous voulez vous sentir plus à l’aise dans votre Gaine mais à garder en tete que le but est qu’elle vous tienne bien

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Bancontact

En choisissant ce mode de paiement, vous serez redirigé vers la page de paiement sécurisée Bancontact.

Carte bancaire
Vous pouvez régler vos commandes au moyen des cartes bancaires suivantes : Visa, Visa Electron, Eurocard/Mastercard, Carte Bleue.

La procédure d’authentification « 3D Secure » (également appelée “Verified by Visa” et “MasterCard SecureCode”) permet de garantir une sécurité optimale lors de vos  achats en ligne en vérifiant l’identité de l’utilisateur de la carte.

American Express
Vous pouvez régler vos commandes au moyen de votre carte American Express.
Le paiement est garanti par la procédure d’authentification « American Express SafeKey ». En fonction de votre carte American Express, vous pourrez être demandé à activer votre carte ou alors à fournir votre code d’authentification SafeKey si vous êtes déjà inscrit.

PayPal
En choisissant ce mode de paiement, vous serez redirigé vers la page PayPal :
– Si vous avez déjà un compte PayPal alors il vous suffit de vous connecter avec vos identifiants et de confirmer le paiement.
– Si vous ne disposez pas encore de compte PayPal, vous pouvez en créer un gratuitement et régler votre commande.

Quel est le montant des frais d’expédition?

Si vous souhaitez connaître les frais de port de vos colis, rendez-vous sur le site de Bpost ou DHL ; tous les prix sont là ; De plus, les tarifs d’expédition varient en fonction de l’emplacement et du poids total de votre colis.

Comment utiliser mon code promo ?

Une fois l’article ajouté à votre panier, vous pouvez cliquer sur « commander » par la suite, dans récapitulatif, entrez votre code de réduction dans le champ « code promo » la valeur du bon de réduction sera automatiquement déduite du montant de votre panier