• MELKYPRO — L’essentiel pour une Routine d’Hygiène Dentaire Complète, Directement chez vous.


  • Livraison à domicile — suivez votre commande à chaque étape.

  • Melkypro : 
    Prenez Soin de votre Hygiène Dentaire au Quotidien, Simplement depuis chez vous.

Panier (0)

Plus que €30,00 EUR et la livraison est offerte !

Votre panier est vide

Politique d’expédition

Chez MELKYPRO, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous permettre de recevoir votre produit dans les meilleures conditions.

1. Pays de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

  • Belgique
  • France
  • Luxembourg

2. Expédition des commandes

Les produits MELKYPRO sont expédiés depuis la Chine.

Après validation de votre commande, celle-ci est préparée puis expédiée à l'adresse indiquée lors de la commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi disponibles.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction :

  • du pays de destination ;
  • de l'adresse de livraison ;
  • du traitement de la commande ;
  • du transporteur ;
  • des éventuels contrôles ou événements affectant l'acheminement.

Le délai estimé applicable à votre commande est indiqué lors du processus de commande.

Les délais annoncés sont des estimations et peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

4. Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous est communiqué par e-mail.

Vous pouvez utiliser les informations de suivi fournies afin de suivre l'acheminement de votre commande.

Il peut s'écouler un certain délai entre l'expédition de la commande et l'apparition des premières informations de suivi.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse après avoir passé commande, contactez nous le plus rapidement possible à :

contact.melkypro@gmail.com

Nous ferons notre possible pour modifier les informations avant l'expédition lorsque cela est encore possible.

Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas garantir qu'une modification de l'adresse pourra être effectuée.

6. Commande non reçue

Si votre commande n'est pas reçue dans le délai estimé, nous vous invitons à vérifier les informations de suivi transmises puis à contacter notre service client :

contact.melkypro@gmail.com

Nous vérifierons la situation et vous indiquerons les démarches à suivre.

7. Colis endommagé

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l'état du colis.

Si le produit est endommagé ou présente un problème, contactez nous rapidement à :

contact.melkypro@gmail.com

en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies du colis et du produit.

8. Frais de livraison

Les éventuels frais de livraison applicables sont affichés avant la validation définitive de votre commande.

Le montant à payer est indiqué dans le récapitulatif de commande avant le paiement.

9. Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

MELKYPRO
E-mail : contact.melkypro@gmail.com
Téléphone : +32 487 75 66 98